Horario de atención:

Lunes a Viernes:

09:00 a 18:00 hrs.

Sábados: 9:00 a 14:00.

1. DEL CONTENIDO:

• El Remitente declara ser el propietario o representante autorizado por éste del material que será transportado, siendo ABSOLUTO Y UNICO RESPONSABLE del mismo y de la declaración del contenido.
• El Remitente garantiza que su envío es aceptable y no contiene sustancias tóxicas, mercancías peligrosas, artículos prohibidos o restringido por AITA (International Air Transport) la ICAO (International Civil Aviación Organización). La UPU (Unico Postal Universal), el Art. 61 del D.S. 2617 de 2 de diciembre de 2015 y lo que disponga la ATT (Autoridad de Regulación de Telecomunicaciones y Transportes).
• OSYUAA S.R.L. no puede transportar Efectivo, instrumento y/o Documento negociable al portador, joyas, tabaco, armas de fuego, estampillas, obras de arte, drogas ilegales, animales, material pornográfico, restos humanos y otros.
• OSYUAA S.R.L. tiene el derecho pero no la obligación de abrir e inspeccionar sin limitación alguna, cualquier envío sin notificación previa al Remitente.

2. OBLIGACIONES DEL REMITENTE:

• El Remitente está en la obligación de entregar su envío a OSYUAA S.R.L. debidamente rotulado con su nombre, dirección y teléfono, como también el nombre, dirección y teléfono del destinatario, ambos en letra impresa en forma legible de tal manera que no lleve a confusión o error.
• Realizar una declaración de valor especial en caso de envíos de tal naturaleza.
• Abstenerse de enviar material prohibido o peligroso.
• El Remitente correrá con los costos y gastos de transporte de retorno de envíos que no puedan ser entregados, o si autoriza la destrucción del material, correrá con los costos que esto demande.

3. OBLIGACIONES DE OSYUAA S.R.L.:

OSYUAA S.R.L. se compromete a proporcionar un servicio esmerado en la entrega y recogida de los envíos, en horarios normales de trabajo, sin embargo se liberara automáticamente a COURIER MOXBOR de toda responsabilidad en la demora de entrega, en los siguientes casos,

• Si la dirección del destinatario hubiere cambiado o esta fue proporcionada en forma incorrecta e incompleta, siendo obligación del remitente comunicar oportunamente la dirección correcta a OSYUAA S.R.L. a fin de no demorar la entrega.
• Si el destinatario se rehúsa a aceptar pagar la entrega o por ausencia del destinatario.

4. MEDIOS DE TRANSPORTE

OSYUAA S.R.L. está facultado a utilizar los servicios de terceros para el manejo del envío que se le recomienda con ésta facultad, escogerá el medio de transporte que considere conveniente, incluido el transporte aéreo, terrestre o a través de cualquier otro transportista.

5. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE OSYUAA S.R.L.:

• Conforme el Art. 60 de D.S. 2617, en caso de pérdida explotación o avería total se procederá con la reposición del envío con valor declarado, en los envíos con valor no declarado, se indemnizará con el equivalente a tres (3) veces la cantidad del importe o franqueo pagado. En caso de pérdida, explotación o avería parcial se indemnizará con el equivalente a tres (3) veces la cantidad del importe o franqueo pagado por los envíos con valor declarado en los envíos con valor no declarado se devolverá el importe o franqueo pagado.
• El remitente está obligado a realizar una declaración de valor especial cuándo realice envíos de esa naturaleza, también podrá tomar un seguro por sus propios medios.
• OSYUAA S.R.L. no será responsable de la pérdida explotación o avería en los siguientes casos: Casos fortuitos o fuerza mayor, cuando el envío postal haya sido decomisado por autoridad competente, cuando hay imprecisión o falsedad de los datos suministrados por el Remitente, cuando al Remitente no presente reclamo dentro de 5 días, cuando el envío carezca de embalaje adecuado, conforme lo señalado en el Art. 58 del D.S. 2617.
• En caso de enviar artículos frágiles, se recomienda al remitente solicitar a OSYUAA S.R.L. el Servicio de embalaje con costo adicional o contratarlos por sus propios medios.

6. PLAZO DE RECLAMO

Todo reclamo deberá ser presentado a OSYUAA S.R.L. por escrito en un plazo de (3) días posterior al despacho caso contrario OSYUAA S.R.L. no asumirá responsabilidad alguna. El procedimiento de peticiones y reclamos serán tramitados de acuerdo a los principios de la Ley No. 453 (Ley de Derechos de las usuarias y usuarios y consumidores).

7. RECLAMOS ADMINISTRATIVOS (mireclamo.bo)
8. ACEPTACIÓN

El Remitente acepta EL CONTENIDO de lo señalado en éste documento que tiene valor probatorio conforme lo señalado en el Art. 962 del Código de Comercio.